Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

- Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại Cửa Hàng Vạn Thắng là 15 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. Cửa Hàng Vạn Thắng không đổi hàng đã sử dụng.

- Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. Cửa Hàng Vạn Thắng không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

- Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Cửa Hàng Vạn Thắng được biết qua số hotline, chat với nhân viên bán hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất bán. Cửa Hàng Vạn Thắng cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng. Nếu như sản phẩm đó không còn hàng Cửa Hàng Vạn Thắng sẽ hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

- Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.

1. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

- Thời hạn đổi các mặt hàng bán tại Cửa Hàng Vạn Thắng là 15 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. Concung.com không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng.

2. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?

- Quý khách vui lòng thông báo đến Cửa Hàng Vạn Thắng qua số 0977 666 881, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho quý khách.

- Hoặc quý khách đăng nhập vào website Cửa Hàng Vạn Thắng để tự hủy đơn hàng nếu đặt hàng từ website.

3. Tôi có được trả hàng nếu tôi không hài lòng với sản phẩm tôi nhận được?

Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, quý khách cần thông báo cho Cửa Hàng Vạn Thắng được biết qua số hotline, email hoặc chat với nhân viên bán hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất bán. Cửa Hàng Vạn Thắng cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.

Trân trọng cảm ơn quý khách!